دپارتمان برق حاجیان

کمک می خوای؟ 09050707924

0
0
کل حجم:تومان0

سبد خرید شما خالی است.

هیچ محصولی در سبدخرید نیست.

سوالات متداول

سفارش ها چه زمانی به دست من می رسد؟

زمان ارسال معمولا بین 3 تا 10 روز پس از ثبت سفارش است. تحویل نهایی به شهر مقصد بستگی دارد.

سفارش ها به چه شکلی ارسال می شوند؟

فروشگاه از روش های ارسال مختلفی از جمله پست پیشتاز و تیپاکس استفاده میکند.

چطور مطمئن باشم که سفارش سالم به دستم می رسد؟

تمام کالا ها قبل از ارسالتوسط ناظر بسته بندی بررسی می شوند، و مشتری ملزم به بررسی سلامت فیزیکی سفارش در زمان تحویل است. اگر مشکلی باشد، امکان مرجوعی یا تعویض فراهم است.

چگونه از وضعیت سفارش مطلع شوم؟

پس تحویل سفارش به شرکت حمل، کد رهگیری پستی برای پیگیری ارسالمی شود.

برای پست می توانید با مراجعهبه سامانه post.ir سفارش تان را پیگیری کنید. درصورت تاخیر یا عدم دریافت کد رهگیری با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.

هزینه پست ارزان تر هست یا تیپاکس؟

هزینه پست پیشتاز اغلب کمتر و ثابت است، ولی در برخی موارد بسته به وزن و مقصد ممکن است بالاتر باشد. هزینه تیپاکس معمولا بیشتر است، ولی سرعت و بیمه بالاتری دارد.

همچنین تیپاکس معمولا پس کرایه است و گیرنده هزینه را پرداخت می کند.

چطور می توانم یک سفارش را لغو کنم؟

اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، لغو آن امکان پذیر است.  کافی است با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا سفارش لغو شود و مبلغ عودت داده شود.

چطور یک سفارش را مرجوع کنم؟

شرایط مرجوعی کالا معمولا شامل ارسال اشتباه کالا ، کالای معیوب یا تغییر رنگ می باشد.

در این صورت مشتری باید در زمان تحویل بسته را بررسی کرده و حداکثر طی 24 ساعت کاری مرجوعی را ثبت کند.

فروشگاه هزینه ارسال مرجوعی را متقبل می شود و وجه کامل بازگردانی خواهد شد

چطور از گارانتی محصول استفاده کنم؟

اگر کالا داری گارانتی تعویض یا تعمیر باشد، پس از تایید نقص فنی اولیه، فروشگاه تعهد به تعویض یا پیگیری قطعه دارد. جزئیات زمانبندی و شرایط به نوع محصول بستگی دارد.

آیا ممکن است کالایی را که سفارش می دهم موجود نباشد؟

در سایت کالای برق حاجیان قیمت و موجودی کالا به صورت روزانه به روز می شوند. اگر موجودی تمام شود، فروشگاه این موضوع را اطلاع می دهد و خرید انجام نخواهد شد.

آیا قیمت های این سایت بروز هستند؟

بله قیمت ها و موجودی کالا ها دروبسایت کالای برق حاجیان به صورت روزانه بروز می شود تا خریدی مطمئن و بدون خطا داشته باشید.

نحوه خرید کالا غیر حضوری از شما چگونه است؟

فرایند کلی:

  • انتخاب کالای مورد نظر
  • افزودن کالا به سبد خرید
  • انتخاباطلاعات حمل و پرداخت نهایی 
  • دریافت کد رهگیری و پیامک وضعیت سفارش
  • ارسال کالا به صورت پست یا تیپاکس
امکان خرید و تحویل حضوری در اصفهان می باشد؟

بله با مراجعه به فروشگلاه کالای برق حاجیان در اصفهان-بهارستان به راحتی می توانید خرید خود را به صورت حضوری انجام دهید، یا خرید ثبت شده خود را تحویل بگیرید.

آدرس دقیق فروشگاه را در اینجا مشاهده کنید

به چه شهر هایی امکان ارسال دارید؟

ارسال به سراسر ایران از طریق پست یا تیپاکس انجام می شود

چرا قیمت ها در فروشگاه شما پایین تر از سایر فروشگاه ها هستند؟

فروشگاه کالای برق حاجیان نمایندگی رسمی برخی از برند های برجسته در زمینه تجهیزات برقی را دارد؛ به همین دلیل قیمت های این فروشگاه نسبت به فروشگاه های دیگر پایین تر است.

از کجا متوجه بشم که کالا های شما اصل یا تقلبی هستند؟

از آنجایی که ما نماینده رسمی برخی تولید کننده های کالای برقی هستیم، کالا ها را با اصالت تضمین شده و جدید ترین تاریخ تولید عرضه می کنیم. 

همچنین نماد الکترونیکی اینماد اصالت فروشگاه ما را تضمین می کند.

سوالت بی جواب مونده؟

نگران نباش! تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالاتت هست.                      می تونی همین حالا با ما تماس بگیری (هر روز از ساعت 8 تا 22)

پیمایش به بالا